Rechtliche Hinweise und B2B-Bedingungen

1. Betreiber und Kontakt

Gewerblicher Betreiber: Neptox SL, Spanien. E-Mail: [email protected]. Telefon für Europa und Frankreich: +33 7 46 53 13 33. Die maßgeblichen Steuer-, Register- und Rechnungsangaben stehen im Angebot, in der Auftragsbestätigung und auf der Rechnung.

Bevor eine Online-Kasse aktiviert wird, müssen auch die vollständige Steuernummer, die eingetragene Geschäftsanschrift und die Angaben zur Unternehmensregistrierung veröffentlicht werden. Bis dahin dient diese Website als B2B-Katalog und Anfragekanal.

2. Bestellungen und Preise

• Preise für Geschäftskunden verstehen sich ohne Mehrwertsteuer, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
• Das Absenden eines Formulars, Warenkorbs oder einer WhatsApp-Nachricht ist eine Anfrage und führt nicht zu einer automatischen Annahme.
• Ein Vertrag kommt zustande, wenn Neptox Produkte, Mengen, Steuern, Transport, Termine und Zahlungsbedingungen schriftlich bestätigt.
• Verfügbarkeit und Preise können vor der Annahme bei einem wesentlichen Fehler, einem Lieferantenwechsel oder fehlendem Lagerbestand korrigiert werden.
• Der Kunde bestätigt, dass er für geschäftliche Zwecke einkauft, und stellt korrekte Steuer- und Lieferangaben bereit.

3. Zahlung, Lieferung und Risiko

Sofern nicht schriftlich ein Warenkredit genehmigt wurde, muss die Zahlung vor dem Versand eingegangen sein. Liefertermine und die Häufigkeit der Liefertouren sind Schätzungen, die für jede Bestellung bestätigt werden. Feiertage, Auftragsvolumen, regulierte Waren, Störungen beim Transportunternehmen oder höhere Gewalt können die Termine verändern.

Der Kunde muss Pakete, Mengen und sichtbare Schäden bei der Lieferung prüfen, Probleme auf dem Lieferschein vermerken und Fehlmengen oder Mängel an verpackten Waren innerhalb von vier Tagen melden. Verborgene Mängel müssen zeitnah und innerhalb der geltenden handelsrechtlichen Frist gemeldet werden. Diese Bestimmungen beschränken keine Rechte, die gesetzlich nicht ausgeschlossen werden können.

4. Rückgaben und Gutschriften

Es besteht kein automatisches freiwilliges Rückgaberecht für Geschäftskunden. Eine Rückgabe erfordert eine vorherige schriftliche Genehmigung und eine Referenznummer. Geöffnete, gebrauchte, falsch gelagerte, personalisierte oder beim Kunden abgelaufene Produkte sowie Produkte, deren Rückgabe aus Hygiene-, Sicherheits- oder regulatorischen Gründen eingeschränkt ist, können nicht angenommen werden.

Wenn Neptox eine geschäftliche Rückgabe genehmigt, erfolgt die Abwicklung normalerweise durch Ersatz, einen Alternativartikel oder eine Gutschrift für künftige Einkäufe. Eine Rückzahlung erfolgt, wenn sie gesetzlich vorgeschrieben oder ausdrücklich schriftlich vereinbart ist. Mangelhafte Waren und Versandfehler werden gesondert behandelt und sind durch diese Regelung nicht ausgeschlossen.

5. Regulierte Produkte

Der Kunde ist für Genehmigungen, die Altersprüfung der Käufer, Lagerung, Werbung und Weiterverkauf nach den Vorschriften des Bestimmungslandes verantwortlich. Neptox kann Produkte ablehnen oder stornieren, wenn Verkauf, Transport oder Einfuhr nicht rechtmäßig oder nicht überprüfbar sind. Nikotin-, Tabak-, Vape- und Alkoholprodukte sind ausschließlich für Erwachsene und autorisierte Geschäftskunden bestimmt.

6. Datenschutz

Wir verarbeiten Name, Unternehmen, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Land, Interesse und Nachricht, um zu antworten, ein Angebot zu erstellen und die Geschäftsbeziehung zu verwalten. Rechtsgrundlage sind die vorvertragliche Anfrage und das berechtigte Interesse an der Bearbeitung geschäftlicher Anfragen. Formulare werden über Cloudflare verarbeitet und an das Geschäftskonto von Neptox übermittelt. Wir verkaufen keine Daten und verwenden sie nicht ohne gültige Rechtsgrundlage für Marketingzwecke.

Anfragen ohne weitere Folge werden nur so lange aufbewahrt, wie dies vernünftigerweise erforderlich ist; Bestell- und Rechnungsunterlagen werden für die gesetzlich vorgeschriebenen Zeiträume aufbewahrt. Unter [email protected] können Sie Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung oder Datenübertragbarkeit beantragen oder Widerspruch einlegen. Sie können sich auch bei der spanischen Datenschutzbehörde beschweren.

7. Cookies und Technologie

Die Website verwendet notwendigen lokalen Speicher, um Markt, Warenkorb und technische Einstellungen zu speichern. Sie setzt derzeit keine Werbe- oder Tracking-Cookies. Falls einwilligungsbasierte Analyse- oder Werbefunktionen eingeführt werden, wird vor deren Aktivierung eine Auswahlmöglichkeit angezeigt.

8. Haftung und anwendbares Recht

Neptox haftet weiterhin im gesetzlich vorgeschriebenen Umfang für Betrug, vorsätzliches Fehlverhalten, grobe Fahrlässigkeit und Verpflichtungen, die nicht beschränkt werden können. In anderen B2B-Fällen ist die Haftung für unmittelbare Schäden in angemessener Weise auf den Wert der betroffenen Bestellung begrenzt; mittelbare Schäden oder entgangener Gewinn sind ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig. Es gilt spanisches Recht. Die Parteien versuchen zunächst, Streitigkeiten schriftlich beizulegen; geschäftliche Streitigkeiten werden den Gerichten am eingetragenen Geschäftssitz von Neptox vorgelegt, sofern zwingendes Recht nichts anderes vorschreibt.